Všeobecné obchodné podmienky
podmienky@2026-10-01 · Účinné od 1. októbra 2026
Tieto podmienky upravujú predaj elektronických kníh a audiokníh cez tento obchod. Predávaný je digitálny obsah, ktorý sa nedodáva na hmotnom nosiči.
Predávajúci
Predávajúcim je CRE-O s.r.o., so sídlom Nábrežná 1/22, 038 61 Vrútky, SK.
- IČO: 47601604
- DIČ: 2023993246
- IČ DPH: SK2023993246
- Zápis: Okresný súd Žilina, oddiel Sro, vložka 61528/L
- E-mail: support@maxino.org
Orgánom dozoru je Slovenská obchodná inšpekcia, Inšpektorát SOI pre Bratislavský kraj, Bajkalská 21/A, 827 99 Bratislava.
Vymedzenie pojmov
- Digitálny obsah
- Elektronická kniha alebo audiokniha dodaná v elektronickej podobe, nie na hmotnom nosiči.
- Knižnica
- Časť účtu, z ktorej si kupujúci sťahuje zakúpený digitálny obsah po zaplatení.
- Spotrebiteľ
- Fyzická osoba, ktorá pri uzatváraní zmluvy nekoná v rámci svojej podnikateľskej činnosti.
Objednávka a uzavretie zmluvy
Zobrazenie titulu v obchode je výzvou na podávanie návrhov. Zmluva vzniká až potvrdením objednávky zo strany predávajúceho, ktoré sa odosiela na e-mail uvedený kupujúcim.
Pred odoslaním objednávky kupujúci vidí úplnú cenu vrátane dane a má možnosť opraviť zadané údaje. Objednávka sa uchováva a kupujúcemu je prístupná v jeho účte.
Ak predávajúci nemôže objednávku splniť — najmä ak sa titul stane nedostupným od dodávateľa — objednávku zruší a už zaplatenú sumu vráti v plnej výške.
Cena a platba
Ceny sú uvedené vrátane dane z pridanej hodnoty v sadzbe platnej pre krajinu spotreby. Rozhodujúca je cena zobrazená v okamihu odoslania objednávky.
Ak je pri titule uvedená zľava, spolu s ňou sa zobrazuje najnižšia cena, za ktorú bol titul ponúkaný počas tridsiatich dní pred zľavou.
Platba prebieha cez platobnú bránu poskytovateľa platobných služieb. Predávajúci neuchováva údaje o platobnej karte.
Faktúra sa vystavuje elektronicky a je kupujúcemu dostupná v jeho účte. Elektronická faktúra sa zasiela so súhlasom kupujúceho podľa čl. 232 smernice 2006/112/ES.
Dodanie digitálneho obsahu
Digitálny obsah sa sprístupní v knižnici kupujúceho bezodkladne po pripísaní platby. Sťahuje sa cez odkaz s obmedzenou platnosťou. Pri väčšine titulov si kupujúci môže odkaz kedykoľvek obnoviť; u niektorých dodávateľov je počet stiahnutí a doba platnosti obmedzená ich licenčnými podmienkami. Na toto obmedzenie upozorňujeme v knižnici pri danom titule.
Preto odporúčame uložiť si stiahnutý súbor aj do vlastného úložiska. Opakované sprístupnenie predávajúci zabezpečí vždy, keď to licenčné podmienky dodávateľa umožňujú.
Na sťahovanie je potrebné pripojenie na internet a zariadenie, ktoré dokáže zobraziť dodaný formát. Formáty a spôsob otvorenia sú uvedené pri každom titule.
Licencia a rozsah použitia
Kúpou získava kupujúci nevýhradné, neprevoditeľné právo použiť digitálny obsah pre vlastnú osobnú potrebu, a to bez časového obmedzenia.
Kupujúci nesmie digitálny obsah ďalej rozširovať, sprístupňovať verejnosti, kopírovať nad rámec osobnej potreby ani odstraňovať ochranné alebo identifikačné prvky.
Autorské práva zostávajú nositeľom práv. Predávajúci je distribútorom, nie nositeľom autorských práv k dielam.
Odstúpenie od zmluvy
Spotrebiteľ má právo odstúpiť od zmluvy do štrnástich dní bez udania dôvodu. Pri digitálnom obsahu však toto právo zaniká, ak sa dodávanie začalo pred uplynutím lehoty — na základe výslovného súhlasu spotrebiteľa a jeho vyhlásenia, že o zániku práva bol poučený.
Súhlas podľa predchádzajúceho odseku je v pokladni samostatnou voľbou. Kupujúci, ktorý ho nedá, si zachová právo odstúpiť; obsah sa mu sprístupní až po uplynutí lehoty.
Podrobné poučenie a vzorový formulár sú na stránke Odstúpenie od zmluvy.
Zodpovednosť za vady
Predávajúci zodpovedá za to, že digitálny obsah je v súlade so zmluvou — najmä že zodpovedá opisu, je v dohodnutom formáte a je úplný a čitateľný.
Ak obsah v súlade nie je, kupujúci má právo na jeho uvedenie do súladu, a ak to nie je možné alebo sa tak nestane v primeranej lehote, na primeranú zľavu alebo na odstúpenie od zmluvy.
Postup uplatnenia je opísaný na stránke Reklamácie.
Riešenie sporov
Spotrebiteľ má právo obrátiť sa na predávajúceho so žiadosťou o nápravu. Ak predávajúci odpovie zamietavo alebo neodpovie do 30 dní, môže podať návrh na začatie alternatívneho riešenia sporu.
Zoznam subjektov alternatívneho riešenia sporov vedie Ministerstvo hospodárstva Slovenskej republiky.
Záverečné ustanovenia
Zmluvný vzťah sa spravuje právom Slovenskej republiky. Tým nie je dotknutá ochrana, ktorú spotrebiteľovi poskytujú kogentné predpisy štátu jeho obvyklého pobytu.
Na objednávku sa vzťahuje to znenie podmienok, ktoré bolo účinné v čase jej odoslania. Verzia znenia sa uchováva spolu s objednávkou.