Odstúpenie od zmluvy
odstupenie@2026-10-01 · Účinné od 1. októbra 2026
Ako spotrebiteľ máte právo odstúpiť od zmluvy do štrnástich dní bez udania dôvodu. Pri digitálnom obsahu platia osobitné pravidlá, ktoré sú nižšie.
Lehota na odstúpenie
Lehota je štrnásť dní a začína plynúť dňom uzavretia zmluvy, teda dňom potvrdenia objednávky. Na dodržanie lehoty stačí odoslať oznámenie pred jej uplynutím.
Kedy právo odstúpiť zaniká
Pri digitálnom obsahu dodávanom inak než na hmotnom nosiči právo odstúpiť zaniká, ak sa dodávanie začalo pred uplynutím lehoty. To však platí len vtedy, keď sú splnené všetky tieto podmienky:
- dali ste výslovný súhlas so začatím dodávania pred uplynutím lehoty,
- vyhlásili ste, že ste boli poučení o strate práva odstúpiť,
- dostali ste o tom potvrdenie na trvanlivom nosiči.
Súhlas je v pokladni samostatnou voľbou a nikdy nie je vopred označený. Ak ho nedáte, právo odstúpiť vám zostáva a obsah sa sprístupní po uplynutí štrnástich dní.
Ako odstúpiť
Oznámenie pošlite na support@maxino.org alebo poštou na adresu CRE-O s.r.o., Nábrežná 1/22, 038 61 Vrútky.
Môžete použiť vzorový formulár nižšie, nie je to však povinné. Postačuje akékoľvek jednoznačne formulované vyhlásenie.
Prijatie oznámenia vám bezodkladne potvrdíme e-mailom.
Dôsledky odstúpenia
Vrátime vám všetky platby najneskôr do štrnástich dní odo dňa doručenia oznámenia, a to rovnakým platobným prostriedkom, aký ste použili pri platbe, ak sa nedohodneme inak. Nebudeme vám za to účtovať žiadne poplatky.
Po odstúpení nesmiete digitálny obsah naďalej používať ani ho sprístupňovať tretím osobám. Prístup k nemu v knižnici zanikne.
Vzorový formulár na odstúpenie
Formulár vyplňte a odošlite len v prípade, že chcete odstúpiť od zmluvy.
- Komu: CRE-O s.r.o., Nábrežná 1/22, 038 61 Vrútky, support@maxino.org
- Týmto oznamujem, že odstupujem od zmluvy na tento digitálny obsah:
- Dátum objednania:
- Číslo objednávky:
- Meno a priezvisko spotrebiteľa:
- Adresa spotrebiteľa:
- Podpis (len ak sa formulár podáva v listinnej podobe):
- Dátum: