Všeobecné obchodní podmínky
podmienky@2026-10-01 · Účinné od 1. října 2026
Tyto podmínky upravují prodej elektronických knih a audioknih prostřednictvím tohoto obchodu. Předmětem prodeje je digitální obsah, který se nedodává na hmotném nosiči.
Prodávající
Prodávajícím je CRE-O s.r.o., se sídlem Nábrežná 1/22, 038 61 Vrútky, SK.
- IČO: 47601604
- DIČ: 2023993246
- IČ DPH: SK2023993246
- Zápis: Okresný súd Žilina, oddiel Sro, vložka 61528/L
- E-mail: support@maxino.org
Dozorovým orgánem je Slovenská obchodní inspekce, Inspektorát SOI pro Bratislavský kraj, Bajkalská 21/A, 827 99 Bratislava.
Vymezení pojmů
- Digitální obsah
- Elektronická kniha nebo audiokniha dodaná v elektronické podobě, nikoli na hmotném nosiči.
- Knihovna
- Část účtu, ze které si kupující po zaplacení stahuje zakoupený digitální obsah.
- Spotřebitel
- Fyzická osoba, která při uzavírání smlouvy nejedná v rámci své podnikatelské činnosti.
Objednávka a uzavření smlouvy
Zobrazení titulu v obchodě je výzvou k podávání návrhů. Smlouva vzniká až potvrzením objednávky ze strany prodávajícího, které se odesílá na e-mail uvedený kupujícím.
Před odesláním objednávky kupující vidí úplnou cenu včetně daně a má možnost opravit zadané údaje. Objednávka se uchovává a je kupujícímu přístupná v jeho účtu.
Nemůže-li prodávající objednávku splnit — zejména stane-li se titul nedostupným od dodavatele — objednávku zruší a již zaplacenou částku vrátí v plné výši.
Cena a platba
Ceny jsou uvedeny včetně daně z přidané hodnoty v sazbě platné pro zemi spotřeby. Rozhodující je cena zobrazená v okamžiku odeslání objednávky.
Je-li u titulu uvedena sleva, zobrazuje se spolu s ní nejnižší cena, za kterou byl titul nabízen během třiceti dnů před slevou.
Platba probíhá přes platební bránu poskytovatele platebních služeb. Prodávající neuchovává údaje o platební kartě.
Faktura se vystavuje elektronicky a je kupujícímu dostupná v jeho účtu. Elektronická faktura se zasílá se souhlasem kupujícího podle čl. 232 směrnice 2006/112/ES.
Dodání digitálního obsahu
Digitální obsah se zpřístupní v knihovně kupujícího bez zbytečného odkladu po připsání platby. Stahuje se odkazem s omezenou platností. U většiny titulů lze odkaz kdykoli obnovit; u některých dodavatelů je počet stažení a doba platnosti omezena jejich licenčními podmínkami. Na toto omezení upozorňujeme v knihovně u daného titulu.
Proto doporučujeme uložit si stažený soubor i do vlastního úložiště. Opakované zpřístupnění prodávající zajistí vždy, když to licenční podmínky dodavatele umožňují.
Ke stažení je nutné připojení k internetu a zařízení, které dokáže zobrazit dodaný formát. Formáty a způsob otevření jsou uvedeny u každého titulu.
Licence a rozsah užití
Koupí získává kupující nevýhradní, nepřevoditelné právo užít digitální obsah pro vlastní osobní potřebu, a to bez časového omezení.
Kupující nesmí digitální obsah dále rozšiřovat, sdělovat veřejnosti, kopírovat nad rámec osobní potřeby ani odstraňovat ochranné či identifikační prvky.
Autorská práva zůstávají nositelům práv. Prodávající je distributorem, nikoli nositelem autorských práv k dílům.
Odstoupení od smlouvy
Spotřebitel má právo odstoupit od smlouvy do čtrnácti dnů bez udání důvodu. U digitálního obsahu však toto právo zaniká, pokud dodávání začalo před uplynutím lhůty — na základě výslovného souhlasu spotřebitele a jeho prohlášení, že byl o zániku práva poučen.
Souhlas podle předchozího odstavce je v pokladně samostatnou volbou. Kupující, který jej neudělí, si právo odstoupit zachová; obsah se mu zpřístupní až po uplynutí lhůty.
Podrobné poučení a vzorový formulář jsou na stránce Odstoupení od smlouvy.
Odpovědnost za vady
Prodávající odpovídá za to, že digitální obsah je v souladu se smlouvou — zejména že odpovídá popisu, je ve sjednaném formátu a je úplný a čitelný.
Není-li obsah v souladu, má kupující právo na uvedení do souladu, a není-li to možné nebo nestane-li se tak v přiměřené lhůtě, na přiměřenou slevu nebo na odstoupení od smlouvy.
Postup uplatnění je popsán na stránce Reklamace.
Řešení sporů
Spotřebitel má právo obrátit se na prodávajícího se žádostí o nápravu. Odpoví-li prodávající zamítavě nebo neodpoví-li do 30 dnů, může podat návrh na zahájení alternativního řešení sporu.
Seznam subjektů alternativního řešení sporů vede Ministerstvo hospodářství Slovenské republiky.
Závěrečná ustanovení
Smluvní vztah se řídí právem Slovenské republiky. Tím není dotčena ochrana, kterou spotřebiteli poskytují kogentní předpisy státu jeho obvyklého pobytu.
Na objednávku se vztahuje to znění podmínek, které bylo účinné v době jejího odeslání. Verze znění se uchovává spolu s objednávkou.