Ochrana osobních údajů
ochrana-udajov@2026-11-11 · Účinné od 11. listopadu 2026
Zde je uvedeno, jaké údaje o vás zpracováváme, na jakém právním základě, jak dlouho je uchováváme a jaká máte práva.
Správce
Správcem je CRE-O s.r.o., Nábrežná 1/22, 038 61 Vrútky, SK, IČO 47601604.
Ve věcech osobních údajů pište na support@maxino.org.
Jaké údaje zpracováváme a proč
- Objednávka a dodání obsahu
- E-mail, jméno, země a údaje o objednaných titulech. Právní základ: plnění smlouvy, čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR. Bez nich objednávku nevyřídíme.
- Fakturace a účetnictví
- Fakturační údaje a údaje o platbě. Právní základ: právní povinnost, čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR a předpisy o účetnictví.
- Určení sazby daně
- Země spotřeby a doklady o ní. Právní základ: právní povinnost podle předpisů o DPH u elektronicky poskytovaných služeb.
- Zabezpečení a ochrana před zneužitím
- Technické záznamy o přístupu. Právní základ: oprávněný zájem, čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR — chráníme obsah před neoprávněným stahováním.
- Důkaz o dodání obsahu (obrana ve sporu)
- IP adresa v okamžiku, kdy vyslovíte souhlas se zahájením plnění před uplynutím lhůty pro odstoupení, a při vydání obsahu ke stažení. Účel: prokázat ve sporu o platbu nebo při uplatnění práva na odstoupení, že byl obsah dodán. Právní základ: oprávněný zájem, čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR (určení, výkon a obhajoba právních nároků). Surovou IP adresu automaticky smažeme po 90 dnech.
- Zařízení, ze kterého stahujete (typ a model)
- Typ a model zařízení (např. iPhone nebo model telefonu s Androidem), operační systém a prohlížeč, které náš server obdrží v hlavičce požadavku při stažení titulu z knihovny. Účel: ukázat vám v knihovně, ze kterého zařízení jste titul stáhli, abyste jej později našli. Nečteme je skriptem a nezjišťujeme, kam se soubor uložil. Právní základ: oprávněný zájem, čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR (přehlednost služby). Uchováváme je, dokud je zařízení používáno; zařízení nepoužité 24 měsíců se automaticky smaže. Zařízení můžete ze své knihovny odstranit i sami.
- Tipy ve zprávách k objednávce
- E-mail uvedený při nákupu. Ve zprávách k objednávce vám můžeme nabídnout podobné knihy, dárek nebo doporučovací program. Právní základ: oprávněný zájem, čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR, a zákonná výjimka pro vlastní zákazníky. Proti tomuto použití můžete kdykoli vznést námitku odkazem v patičce zprávy nebo zprávou naší podpoře; doklady a oznámení k objednávkám vám budeme posílat dál.
- Narozeninový dárek (nepovinné)
- Datum narození, pokud jej uvedete. Účel: poslat vám narozeninový dárek. Právní základ: souhlas, čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR. Vyplnění pole je dobrovolné a souhlas můžete kdykoli odvolat zprávou naší podpoře.
- Novinky e-mailem
- E-mail. Právní základ: souhlas, čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR. Souhlas je dobrovolný, nikdy není předem zaškrtnut a kdykoli jej můžete odvolat bez vlivu na objednávky.
- Měření a cílení reklamy (Meta)
- Jen pokud v liště povolíte měření reklamy. Údaje o krocích na webu (zobrazení titulu, vložení do košíku, pokladna, hledání), identifikátory cookies Meta Pixelu a při nákupu částka, měna, tituly, země a zahashovaný (jednosměrně zakódovaný) e-mail, telefon, jméno, město, PSČ a interní číslo zákazníka, jakož i IP adresa a identifikace prohlížeče (user-agent) z doby nákupu. Účel: zacílit a vyhodnotit naši reklamu. Vyhodnocení konverzí může probíhat na našem serveru i přímo na vašem zařízení v prohlížeči (podle vyjádření Meta bez sdílení identifikujících údajů o vás); v obou případech jen po vašem souhlasu s měřením reklamy. Právní základ: souhlas, čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR a zákon o elektronických komunikacích. Souhlas je dobrovolný, nikdy není předem označen, odmítnutí je stejně snadné jako povolení, kdykoli jej můžete změnit v liště a objednávka na něm nezávisí. Bez souhlasu Metě tyto údaje neposíláme.
- Jak jste se o nás dozvěděli
- Dobrovolná odpověď po nákupu a anonymní souhrnné počty návštěv podle kampaně bez cookies a bez IP adresy. Právní základ: oprávněný zájem na vyhodnocení marketingu, čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR. Můžete proti tomu vznést námitku.
Komu údaje zpřístupňujeme
- poskytovateli platebních služeb, který zpracovává platbu,
- dodavateli obsahu, vyžaduje-li to smlouva o distribuci daného titulu,
- poskytovateli rozesílání e-mailů,
- poskytovateli hostingu a distribuční sítě,
- společnosti Meta Platforms Ireland Ltd., pokud povolíte měření reklamy; ve vztahu k těmto údajům jsme společnými správci, předání do USA se řídí rozhodnutím o odpovídající ochraně (Data Privacy Framework),
- daňovému poradci a orgánům veřejné moci, ukládá-li to zákon.
Osobní údaje neprodáváme. Zpracovatelé je zpracovávají jen podle našich pokynů a na základě smlouvy podle čl. 28 GDPR.
Jak dlouho údaje uchováváme
- účetní doklady deset let, jak ukládá zákon,
- údaje o objednávce a knihovně po dobu trvání účtu,
- technické záznamy krátkodobě, zpravidla v měsících,
- surovou IP adresu z důkazu o dodání obsahu 90 dnů, poté se automaticky smaže,
- údaje o měření reklamy u nás u objednávky po dobu trvání účtu, u Meta podle jejích zásad; souhlas můžete kdykoli odvolat,
- e-mail pro novinky do odvolání souhlasu.
Vaše práva
- na přístup k údajům a jejich kopii,
- na opravu nesprávných údajů,
- na výmaz, nepotřebujeme-li je již a nebrání-li tomu zákon,
- na omezení zpracování,
- na přenositelnost údajů, které jste nám poskytli,
- vznést námitku proti zpracování na základě oprávněného zájmu,
- kdykoli odvolat udělený souhlas.
Žádost vyřídíme do jednoho měsíce. Před vyřízením ověříme vaši totožnost, abychom údaje nevydali nesprávné osobě.
Stížnost
Máte právo podat stížnost dozorovému úřadu. Tím je Úřad na ochranu osobních údajů Slovenské republiky, Hraničná 12, 820 07 Bratislava.
Automatizované rozhodování
Neprovádíme automatizované rozhodování ani profilování s právním účinkem pro vás.